Pour les utilisateurs mobile

Bon à savoir: Les cas d'utilisation sont le résultat de l'utilisation de l'application mobile en clientèle. Se trouvent ici les réponses aux utilisations métiers rencontrées.

Accompagnement

L'utilisateur mobile ne reçoit pas ses notifications ?

Vérifiez que ses informations d'adresse mail et de gsm sont bien renseignées.

L'utilisateur mobile ne voit plus ses rendez-vous passés ?

Les rendez-vous ayant été clôturés ne seront plus visibles sur l'application TR ONLINE. Dans le cas contraire, si ceux-ci ne sont pas clôturés, veillez contacter notre support.

Visualiser tous les RDV du département

-> Comment visualiser tous les rendez-vous planifiés du département ? (Cliquez sur chaque image pour agrandir)

• La première étape consiste à se rendre dans la fiche de votre personnel. (Celui qui aura la pleine visibilité des RDV).

• Sélectionnez votre personnel et allez dans l'onglet "Accès".

• Cochez cette case afin de lui administrer ensuite un droit.

• Depuis le menu principal, aller dans les paramètres, puis "Administrations des droits d'accès"

• Créez un nouveau profil, du même nom que votre personnel.

• Ensuite, sélectionnez votre personnel dans la liste.

• Dans le menu de gauche, cochez la case "Responsable" du mobile.

• Cliquez de nouveau sur votre personnel dans la liste de droite pour lui appliquer ce droit. Validez votre sélection par le bouton 'Appliquer". -> Terminez par une synchronisation du webservice si nécessaire. Désormais, votre personnel aura la vue de tous les rendez-vous planifiés pour son département 👍