Pour les utilisateurs logiciel
Bon à savoir: Les cas d'utilisation sont le résultat de l'utilisation du logiciel en clientèle. Se trouvent ici les réponses aux utilisations métiers rencontrées.
Accompagnement
J’essaye d’encoder des heures, mais le rendez-vous est verrouillé.
2 possibilités :
- Faites un clic droit sur le rendez-vous dans le planning et sélectionner l'option "Déverrouiller"
- Via l'écran de consultation, sélectionnez le rendez-vous et cliquez ensuite sur "Déverrouiller" situé sur le coin inférieur droit de la liste des rendez-vous
Dans le planning, certains ouvriers planifiés sont invisibles au planning.
Depuis cette même fenêtre planning, cliquez sur "Personnel affiché" qui se trouve en haut à gauche de l'écran et cochez les personnels manquants à l'affichage.
Pourquoi un cadenas blanc ou noir apparait sur les RDV ?
Le cadenas blanc signifie que le RDV à été Validé et/ou Clôturé depuis la consultation
Le cadenas noir Signifie que le RDV à été Validé, Clôturé et Terminé depuis la consultation
J'essaye de copier/coller un RDV sur un samedi mais aucun RDV ne se place. Pourquoi ?
Pour copier/coller des RDV sur les Week-ends et jours fériés, il est nécessaire d'activer le paramètre pour ;
Rendez-vous sur le menu principal de T-REPORT
Allez dans Configuration > Planning
Dans le menu à gauche, sélectionner "Cycles et copier/coller
Activer le paramètre "Copier sur les WE et jours fériés"
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Comment modifier un rendez-vous erroné ayant un pointage ?
Il n'est pas possible de supprimer un rendez-vous pointé.
Néanmoins, vous pouvez éditer celui-ci via le module "Consultation"
Au départ de "Consultation", choisir la période des rendez-vous à afficher, sélectionnez le rendez-vous erroné et cliquez sur "Modifier"
Modifiez les champs selon vos besoins et validez à l'aide du bouton "Valider"