Bon à savoir: Les cas d'utilisation sont le résultat de l'utilisation de l'application mobile en clientèle. Se trouvent ici les réponses aux utilisations métiers rencontrées.
Accompagnement
L'utilisateur mobile ne reçoit pas ses notifications ?
Vérifiez que ses informations d'adresse mail et de gsm sont bien renseignées.
L'utilisateur mobile ne voit plus ses rendez-vous passés ?
Les rendez-vous ayant éténe seront plus visibles sur l'application TR ONLINE.
Dans le cas contraire, si ceux-ci ne sont pas clôturés, veillez contacter notre support.
Visualiser tous les RDV du département
-> Comment visualiser tous les rendez-vous planifiés du département ?
(Cliquez sur chaque image pour agrandir)
La première étape consiste à se rendre dans la fiche de votre personnel. (Celui qui aura la pleine visibilité des RDV).
Sélectionnez votre personnel et allez dans l'onglet "Accès".
Cochez cette case afin de lui administrer ensuite un droit.
Depuis le menu principal, aller dans les paramètres, puis "Administrations des droits d'accès"
Créez un nouveau profil, du même nom que votre personnel.
Ensuite, sélectionnez votre personnel dans la liste.
Dans le menu de gauche, cochez la case "Responsable" du mobile.
Cliquez de nouveau sur votre personnel dans la liste de droite pour lui appliquer ce droit.
Validez votre sélection par le bouton 'Appliquer".
-> Terminez par une synchronisation du webservice si nécessaire. Désormais, votre personnel aura la vue de tous les rendez-vous planifiés pour son département 👍
